互联网时代美业将如何转型？

发布时间：2015-10-22

互联网的迅猛发展，推动美容行业的改革。在美业转型过程中，有的企业走向灭亡，有的企业则欣欣向荣。

我们都知道这几年互联网对美容行业的影响巨大而且深远，具体表现在哪些方面？

①信息透明化，过去信息不对称赚钱的方式已经越来越难。现在正在走向火热的海外医美正好利用的就是信息不对称来赚取高额的利润，这种模式也即将走向衰败，因为互联网模式会颠覆所有信息不对称的利差;

②销售渠道的改变：如微商改变了家居产品的格局，微商中美妆护理品占比很高，逐渐吞噬了美业家居品的市场份额，而我们美业人不少人在微信中建了商城，有些美容院老板做得很挺好的，广州番禺有家都市丽人美容SPA馆也是看到店里客户买微商面膜，就投了点钱自己搞了个微商城，把店里的家居产品如护理、洗漱、保健品等都放上去，让客户直接在微信上下单，效果还挺不错的，比过去的家居产品销售额都高出不少。

③商业模式的改变：上门美容的出现，打破了美业过往的商业模式，例如河狸家，美道家……的等美业O2O平台的出现，高薪挖美容院墙角，大手笔推广引流，疯狂稀客，让美业的员工管理、渠道及门店管理、员工工作认知、顾客对美容的认知均受到重大挑战。

这些变化对美容行业来说意味着什么？对美业人来说又意味着什么？

这些变化对美容行业意味着变革，我看好这些变化，我们美容行业需要一个契机去改变过往的浮夸浮躁之风，而互联网正是这个契机，互联网会让更多的美业人回归美业的本质：优质的服务+高性价比的产品。

这些变化对美业人意味着压力+机遇，每一个变革的契机，都有人沉寂，当然也有人冉冉升起，对于那些过往不务正业的美业人来说，压力重重，因为现在并不像过往那么容易忽悠了，她们的过往轻松捞钱的舒服日子越来越少了。而对于一直用心经营的美业人来说，这是一个最好的契机，互联网的出现，让她的口碑和效益聚拢放大，而我们美业中大部分人都会从中受益，美业人善用互联网或移动互联网，可以打通线上、线下形成闭环，上门和到店深浅有度，更好地进行服务模式创新，伸展服务范围，提升服务效率，更大范围、更多形式彰显自己的技术绝活、服务品质，提升自身竞争力。

互联网及移动互联网的发展不仅影响行业，也影响美容行业的消费群体。你认为美容行业的消费群体有什么样的改变？美业人又如何应对这些改变？

① 消费年龄群体的改变：80后逐渐成为美容院的主力客户，90后00后是整形市场的主力，60后70后逐渐成为抗衰老和海外医美的主力。

② 消费群体的分流：互联网对美容行业消费群体的截流特别明显，美业O2O不仅把美容院现有的客户分流，还把美容院的未来客户和意向客户都截流了，80后、90后她们是随着互联网长大的，每天花在手机上的时间都有5小时左右，她们的美容意识强，且需求大，只不过现在是被美容院的高额消费挡在门外而已，当上门美容服务提供手机微信预定、服务时间自由支配、价格还是她可承受范围内，美容消费群体分流就是必然的。